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  月幫助201720人

  1、法律依據：如果因運營商的原因誤封玩家游戲賬號則構成違約。因為玩家和運營商之間的合同關系一旦成立，在玩家使用期屆滿之前，運營商都有保證游戲正常運行以及玩家正常使用游戲程序的權利，所以如果因為運營商辨別或判斷錯誤進而誤封玩家游戲賬號的話則應該承擔違約的法律責任，應該恢復玩家的賬號和其中數據，因誤封致使游戲數據丟失、虛擬財產受損的話，那幺能恢復原狀的應恢復原狀，不能恢復原狀的應該對玩家進行相應的賠償。2、可否起訴：誤封賬號可能對玩家造成了精神上很大的打擊，但玩家能否主張精神損害賠償呢？根據《最高人民法院關于確定民事侵權精神賠償責任若干問題的解釋》，主張精神損害賠償需要充分這幾個要件：一、人身受到侵害；二、因人身受侵害而遭受精神損害；三、精神損害造成嚴重后果。一般而言，玩家賬號被封受到的精神損害還不至于造成嚴重后果，且玩家人身一般也不會受到侵害，所以即便玩家對游戲付出了很多的情感，一般也難以以此為由主張精神損害賠償。3、玩家的舉證義務　　(1)賬號的真實身份。這是玩家主張權利的前提，即證明自己是該賬號的擁有者，一般通過輸入密碼可以證明，但這需要公證機關的公證，這就要求玩家去公證機關在公證人員在現場的情況下進行操作并由公證人員公證。但也有例外情形，玩家需要做相應的證明。　　(2)虛擬財產。因為運營商封號勢必會影響到賬號中對應的虛擬財產，給玩家帶來的損失也主要表現在虛擬財產不再受玩家控制。玩家與運營商在外掛問題上的糾紛也主要因此而起。一旦糾紛訴諸法律來解決，玩家需要證明的就是自己為得到虛擬財產而付出的對價，包括金錢、時間等等。但玩家無法自己提供虛擬財產曾經存在和沒有使用外掛的證據，因為這些數字記錄存在于游戲的服務器上。　　(3)與精神損害賠償有關的證據。玩家可以主張運營商的封號行為對其帶來精神上的傷害，但若主張精神損害賠償則比較困難，因為主張精神損害賠償面臨著很多實踐操作上的困難。首先玩家有義務證明造成了損害及損害造成了嚴重的后果。事實上這很困難，一般很難得到法院的支持。最重要的，是你完成上訴3點所需要的人力物力，是否超過你的承受能力呢！ 原問題：《現在玩的一款網絡游戲，在我沒有違反任何規定的前提下封我的的號，這樣是否可以起訴？》

  回復于 2023-02-07 08:45:20