律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  飛豬垃圾平臺(tái)，大家以后不要用了。我是第一次用飛豬訂酒店去大連（以前都是用美團(tuán)），6號(hào)下單訂的7號(hào)8號(hào)兩個(gè)晚上入住，提交訂單后一直沒有確認(rèn)預(yù)定成功短信通知。7號(hào)下午到大連了都沒有收到任何確定訂單的信息電話之類的。就用美團(tuán)定了其它酒店。9號(hào)早上飛豬扣費(fèi)短信就進(jìn)來了，我都蒙了，沒有預(yù)定成功的酒店沒有入住的酒店就要扣我錢。找飛豬客服解決問題，客服電話給我回了不下8個(gè)電話，每個(gè)人都是記錄過程，完全沒有要解決的意思。前6個(gè)客服都沒有說他們系統(tǒng)有顯示短信提示，到了最后兩個(gè)人，一個(gè)說有兩個(gè)短信發(fā)送過來，一個(gè)說有4條短信發(fā)送給我(但我確實(shí)一條短信都沒收到啊)也不知道他們什么系統(tǒng)，每個(gè)工作人員顯示的東西都是不一樣的么？后來直接找上面領(lǐng)導(dǎo)，哈哈，領(lǐng)導(dǎo)更逗直接就說確定發(fā)過短信通知，我讓她給我提供他們短信通知證明，他不給我提供，說保密系統(tǒng)還是什么鬼東西，就是平臺(tái)內(nèi)部不外漏。然后讓我提供沒收到信息的證明，我沒收到信息怎么提供？我說短信截圖給她，她跟我說不行（她的意思就是我把短信刪了，然后才截圖給她），我說讓她派人跟我去聯(lián)通公司調(diào)信息記錄，她也不行。我就想說怎么會(huì)有這么垃圾的公司，她自己都不提供他們發(fā)出來的短信通知，就靠嘴說發(fā)過了，就強(qiáng)制扣我錢，讓派工作人員來調(diào)詳單也不來，什么鬼，想錢想瘋了吧，這么坑消費(fèi)者。 原問題：《沒有飛豬賬號(hào)，卻收到飛豬訂單取消提醒，這是不是詐騙短信？》

  回復(fù)于 2022-11-09 23:58:37