一.業主的權利包括哪些?

　　1.按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務

　　2.提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議

　　3.提議召開業主大會會議，并就物業管理的有關事項提出建議

　　4.監督物業服務企業履行物業服務合同

　　5.參加業主大會會議，行使投票權

　　6.選舉業主委員會成員，并享有被選舉權

　　7.監督業主委員會的工作

　　8.對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權

　　9.法律、法規規定的其他權利

　　10.監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金的管理和使用

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　　二.業主投訴有哪些內容?

　　1.針對物業管理服務進行的投訴：針對物業管理服務進行投訴主要是指業主針對物業管理企業或者承擔物業管理義務的專業公司所提供的服務不滿意，而進行的投訴，本類投訴的內容都是物業管理活動或者與物業管理活動有關的活動。

　　2.針對行使物業管理權方面的投訴：針對行使物業管理權方面的投訴主要是指針對危害業主正常行使管理權行為的投訴，如業主委員會委員不履行業主委員會章程規定的職責或者未按法律規定履行職責等進行的投訴

　　3.針對相鄰關系進行的投訴：針對相鄰關系進行的投訴主要是指業主針對其他業主在對房屋進行占有和使用時侵犯了其權利，從而影響了業主對其物業的整體利益，投訴的內容都是因為業主與業主之間的相鄰關系。

　　4.針對房地產質量進行的投訴：針對房地產建筑的建設質量問題的投訴，原則上講不屬于物業管理活動中的投訴范圍。但是由于在很多情況下物業管理企業在履行物業管理活動的職責時，接受了房地產開發企業的委托，承擔對房地產的修繕義務，因此將針對房地產質量進行投訴的問題劃為業主投訴的問題之一。

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